Біржа заблокувала мою крипту. Куди звертатися?

Ситуація, коли акаунт користувача на біржі, наприклад, Бінанс, заблокували, може спровокувати паніку. Але перше, що слід зробити – не панікувати! Рахунки блокують з певних причин. Про них сьогодні розкажуть фахівці компанії StarCompliance, яка займається поверненням украденої криптовалюти, розблокуванням облікових записів і вирішенням суперечливих ситуацій.

Криптобіржі нарівні з банками та іншими великими фінансовими установами прагнуть захистити клієнтів від крадіжок та злочинних дій. Для безпеки клієнтських коштів створюється безпечна екосистема.

Виявивши сумнівні транзакції, біржі типу Binance, Coinbase, Kraken та інші заморожують кошти користувачів на певний час. Ця процедура проводиться в рамках строгих правил, які встановлюють регулятори.

Окрім злочинців під бан можуть потрапити і чесні користувачі, оскільки для проведення розслідування потрібне обмеження операцій по декількох рахунках. Це дуже неприємно, особливо якщо криптовалютному інвестору не повідомляють про причину блокування. Якщо користувач точно нічого не порушував, йому варто звернутися до спеціалістів, які швидко допоможуть повернути доступ до облікового запису.

Якщо клієнт біржі стикнувся з заморозкою рахунку, він безсумнівно захоче дізнатися, чому так сталося. Ось список причин з поясненнями. Бувають і інші ситуації. В будь-якому випадку, намагатися самостійно вирішити проблему блокування небезпечно, адже при неправильних діях доступ до грошей буде втрачений. Щоб знизити ризики та прискорити відновлення облікового запису, краще звернутися до професіоналів.

Можливі причини блокування облікових записів:

• Акаунт взломаний
  
• Користувач зіткнувся з шахраями
  
• Зв’язок з особою, організацією, країною, яка перебуває під санкціями
  
• Користувач відвідав країни з обмеженим доступом
  
• Порушення користувацької угоди
  
• Взлом та інші шкідливі дії
  
• Запити правоохоронних органів

Як відновити заблокований обліковий запис?

Якщо крипто-аккаунт користувача на одній з бірж заблокували, йому варто звернутися до StarCompliance, залишивши заявку на розблокування. При порушенні якихось правил, юристи допоможуть вирішити проблему з мінімальним збитком. Власнику заблокованого рахунку залишається лише дотримуватися інструкцій компанії та очікувати розблокування облікового запису системою. При цьому компанія відмовить користувачу в допомозі, якщо той дійсно скоїв кіберзлочин.

Для того, щоб ознайомитися з тим, як саме компанія працює і які інноваційні методи вона використовує для допомоги власникам повернути втрачену криптовалюту, читайте статтю Як інноваційні методи допомагають власникам повернути крадену криптовалюту.